אתר התיירות החדש של תל אביב, והמיתוג שנזנח

אתר התיירות החדש של תל אביב - כניסה מרשימה

אתר התיירות החדש של תל אביב – כניסה מרשימה

השבוע השיקה עיריית תל אביב את אתר התיירות החדש לעיר, המיועד לתיירות נכנסת, ומוצג באנגלית, צרפתית, גרמנית, איטלקית ורוסית. הכניסה לאתר היא מרשימה ובהחלט מעניקה לגולש את תחושת "העיר ללא הפסקה" כשמהרגע הראשון הוא נחשף לשפע של אירועי תרבות מסוגים שונים המוצגים בתמונות חזקות ובטקסט מינימלי. האתר הדינמי חופש אינפורמציה נוספת במעבר עכבר על התמונות, ובמרכז עמוד הכניסה מוצב לוח אירועי תרבות בעיר, גם כן באופן דינמי, המפרט את האירועים במעבר עכבר על התאריכים, באופן שהגולש נחשף למינימום מלל ומקסימום תמונות.

אחד הדברים הבולטים באתר החדש הוא העדר כל זכר למיתוג העיר. תל אביב נמצאת במשבר זהות מול המיתוג שלה, שפותח עבור חגיגות 100 השנה לעיר, וכבר אינו הולם אותה, את האופן בו התפתחה העיר ואת השאיפות לעתיד. האתר החדש זונח את המיתוג המוכר לטובת שפה חזותית חדשה לגמרי.

מעניין גם לבחון את האתר של תל אביב מול אתר התיירות של ירושלים שהושק לפני כחצי שנה, מכיוון שהאתרים שונים זה מזה מהותית. בעוד האתר של ירושלים הוא כלי עיסקי ברור, בו מוצע לגולש כבר מהתחלה הזמנת חדרי מלון וסיורים, הגישה בו היא טכנית ופונקציונלית, והמידע הוא בעיקרו מילולי, האתר של תל אביב פועל לחיזוק מיתוג העיר, והעברת חוויה רגשית חזקה ושפע של אינפורמציה ואפשרויות באמצעים ויזואליים.

אתר התיירות הגאה של תל אביב - מ ס י ב ה

אתר התיירות הגאה של תל אביב – מ ס י ב ה

מקום של כבוד באתר התיירות של תל אביב מוקדש לתייר הגאה, על ידי הבלטת אזור המידע לתיירות גאה בתפריט הראשי, שלמעשה מובילה את הגולש לאתר נפרד, ייחודי לתיירות גאה, שבנוי ומעוצב בהתאמה לאתר התיירות של תל אביב, עם אפיונים גאים. ואם אתר התיירות של תל אביב מציף את הגולש בתרבות אמנות ופנאי, אתר התיירות הגאה צועק "מסיבה". יש לציין כי ההשקעה בתיירות הגאה היא חלק מהאסטרטגיה העירונית בתל אביב, שקצרה הצלחות רבות בשנים האחרונות, ומהווה נדבק במיצוב העיר כמקום בעל מגוון תרבותי, פתיחות מחשבתית וגיוון.

מאמרים קשורים: אתר התיירות החדש של ירושלים | האתרים והאפליקציות הטובים ביותר לערים ומדינות | שיווק ערים ברשתות חברתיות | וודי אלן, תיירות ומיתוג ערים | שיווק ניו זילנד מול שיווק ישראל

מודעות פרסומת

סיכום התיירות ב-2011: בעולם עלייה, בישראל ירידה

משרד התיירות מפרסם את הדוח השנתי של התיירות לשנת 2011, המשקף מגמות בתיירות הנכנסת והיוצאת לישראל, התפלגות מדינות המקור לתיירות ומאפיינים של התייר המגיע לישראל.

בשנת 2011 נרשם שיא חדש בתיירות העולמית, שהסתכמה, על פי אומדנים של ארגון התיירות העולמי, ב-982 מיליון נוסעים, 5% יותר מבשנת 2010. ההכנסות מתיירות בעולם עלו ביותר מ-4%. בישראל לעומת זאת, נרשמה ירידה של 2% בתיירות הנכנסת, והיא הסתכמה בכ- 3.4 מיליון תיירים: מאירופה הגיעו ישראל 2.2 מיליון תיירים (64% מכלל התיירים)- ירידה של 3% בהשוואה ל-2010. מאמריקה הגיעו 854,000 מבקרים (25% מכלל התיירים) – ירידה של 3%. 211,000 מבקרים הגיעו מאסיה (6% מכלל המבקרים).

מדינה

מספר מבקרים

שינוי בהשוואה ל-2010

ארצות הברית

634,000 (19%)

3%-

רוסיה

491,000

11%-

צרפת

301,000

1%-

בריטניה

221,000

10%+

גרמניה

220,700

10%+

איטליה

151,000

18%-

אוקראינה

137,000

51%+

פולין

96,000

26%-

קנדה

77,000

4%-

הולנד

63,000

9%+

התפלגות התיירות לישראל לפי מדינות מוצא

התפלגות התיירות לישראל לפי מדינות מוצא

מברזיל ומספרד הגיעו 56,000 מבקרים (כ-2% מכלל התיירים)- עלייה של 9% וירידה של 25% בהתאמה. התיירות מסקנדינביה הסתכמה ב-2% מכלל התיירות, 79,600 מבקרים, עם עלייה של 9% בעיקר מדנמרק (30%+) ונורווגיה (18%+). מכל אחת מהמדינות הבאות הגיעו כאחוז אחד מכלל התיירים: ניגריה (42%+), שווייץ (19%+), רומניה (3%-), בלגיה (5%+), אוסטריה (9%+), ואוסטרליה (3%-). מהמזרח הרחוק הגיעו בסך הכל כ-159,000 מבקרים (1%+): 39,000 מהודו (4%-), 33,000 מקוריאה (18%-), 22,000 מאינדונזיה (24%+), 17,000 מסין (31%+), ו-14,000 מיפן (2%+). מירדן הגיעו לישראל 21,000 מבקרים (13%+), וממצרים 2,700 (5%-). מארגנטינה ומדרום אפריקה הגיעו 23,000 מבקרים (1%-, 5%+ בהתאמה), ממקסיקו הגיעו 21,000 מבקרים (20%-), מיוון 19,000 (32%-) ומצ'כיה 21,000 (24%-).

התפלגות לינות התיירים בישראל

התפלגות לינות התיירים בישראל

לינות תיירים: פחות בירושלים, יותר בתל אביב ובאילת: בשנת 2011 היו בישראל 337 בתי מלון, שכללו 47,600 חדרים. 11,000 באילת, 9,300 בירושלים, 6,800 בתל אביב, 4,200 בטבריה ו-4,000 בים המלח. סה"כ נרשמו 21.9 מיליון לינות ב-2011, בדומה ל-2010. 10 מיליון לינות הן של תיירים והשאר של ישראלים.

3.2 מיליון, שהם 32% מלינות התיירים נרשמו בירושלים (5%-), 2.3 מיליון (23%) מלינות התיירים נרשמו בתל אביב (3%+), 1.1 מיליון, שהם 11% מלינות התיירים נרשמו באילת (7%+), בטבריה התארחו 7% יותר תיירים מבשנה שעברה ובים המלח 4% יותר. בנתניה נרשמה עלייה של 9% (352,000), ובבתי הארחה של הקיבוצים חלה ירידה ש 3%.

התפלגות התיירות לאילת לפי מדינות מוצא

התפלגות התיירות לאילת לפי מדינות מוצא

חצי מהמבקרים באילת הגיעו מרוסיה – 66,000 תיירים הגיעו לאילת בטיסות ישירות ב-2011, עלייה של 9%. כמעט מחציתם- 33,000 תיירים, הגיעו מרוסיה (41%+), 23% מצרפת (16%-).

ההכנסות מתיירות נכנסת בשנת 2011 הסתכמו ב-4.5 מיליארד דולר (2%+), והיוו 17% מסך יצוא השירותים ו-5% מסך היצוא של ישראל. היצוא ש ישראל ב-2011 עלה בסך הכל ב-3% (חקלאי 2%+, תעשייתי 5%+, שירותים 12%-). ההכנסות מיצוא שירותי תיירות היו יותר מפי 3 בהשוואה להכנסות מהיצוא החקלאי, ומבחינת נתוני הערך המוסף, מראים הנתונים כי הערך המוסף מתיירות הסתכם ב-3.2 מיליארד דולר.

התפלגות התיירות לישראל לפי סיבת הגעה

התפלגות התיירות לישראל לפי סיבת הגעה

מי מבקר בישראל: 26% מהתיירים היו יהודים, 11% פרוטסטנטים, 29% קתולים, 15% מזרמים אחרים בנצרות, והשאר ציינו דת אחרת או ללא שייכות דתית. מבין התיירים מצרפת היוו היהודים 63%.

11% באו למטרת חופשה או מנוחה, 30% למטרת טיול, 22% הגיעו למטרת צליינות. כל אלה יחד היוו 63% מהתיירים. השאר- 20% הגיעו לבקר קרובים וידידים, 10% לעסקים, וכאחוז אחד למטרות רפואיות.

31% מהתיירים הגיעו במסגרת חבילת סיור מאורגן, ו-22% קנו חבילת תיור שלא במסגרת קבוצה. 47% הם נוסעים עצמאיים (FIT). עבור 60% מהתיירים היה זה ביקור ראשון בישראל, והשאר כבר ביקרו פה לפחות פעם אחת (מתוך התיירים החוזרים 65% ביקרו פה בשנתיים האחרונות).

72% מהתיירים לנו בבתי מלון, 17% אצל קרובים וידידים, 4% באכסניות נוער, 2% באכסניות נוצריות, 2% בדירה/חדר שכור, והשאר (3%) באמצעי אכסון אחרים. השהות הממוצעת לתייר ששהה פחות מחודש בישראל היתה 8 לילות

התיירים דירגו את הביקור בישראל מציון 1 (גרוע) עד ציון 5 (מצוין):הציון הממוצע הכללי היה 3.9, כשהתיירים מארה"ב ומבריטניה דירגו את הביקור בציון 4.0, ואילו התיירים מרוסיה, גרמניה ואיטליה דירגו את הביקור בציון 3.9 בממוצע.

מאמרים קשורים: מבט על התיירות ישראל | תיירות מקיימת- מה זה? ואיך זה קשור לישראל? | הוסטל זה לא מה שחשבת |שיווק ניו זילנד מול שיווק ישראל |מיתוג ישראל- הבעיה היא לא מה חושבים עלינו