לונדון וסידני הדיחו את פריז מדירוג הערים הטובות בעולם

לונדון - העיר הטובה בעולם

לונדון – העיר הטובה בעולם

לונדון, סידני, פריז, ניו יורק ורומא נבחרו כערים הטובות בעולם. סידני נבחרה כעיר הבטוחה בעולם, עם האנשים הידידותיים ביותר, ואילו לונדון נבחרה ראשונה כעיר בה אנשים מתרבויות שונות יכולים להשתלב הכי טוב.

לקרוא את ההמשך »

מודעות פרסומת

מיתוג ערים: מדוע רוב המותגים נכשלים?

לוגו ניו יורק

לוגו ניו יורק

במחקר שנעשה במהלך 10 השנים האחרונות, וכלל הקמת בסיס נתונים של יותר מ-5,000 מותגי ערים ומקומות, התברר שרק 14% ממותגי הערים והמקומות המשיכו, שנה לאחר השקתם. ההערכה היא כי 75 מיליון דולר הוצאו בארה"ב על תהליכי מיתוג שנכשלו, ומכאן השאלה המתבקשת: "מדוע מידת ההצלחה במיתוג מקומות היא נמוכה כל כך?"

אחת הבעיות המרכזיות מקורן במשרדי הפרסום או המיתוג, שמסרבים להכיר בהבדל בין מיתוג מקום למיתוג מוצר צריכה. בעיני מנהלים במשרדי פרסום רבים, אותם עקרונות צריכים להיות תקפים למשקה קל או מוצר קוסמטי, ולעיר.

לוגו הונג קונג

לוגו הונג קונג

ההבדל היסודי בין מיתוג מקום לבין מיתוג מוצר צריכה הוא, שמיתוג מוצר צריכה טוב נעשה מהחוץ פנימה, בהתאמה לצורך של הצרכן. מוצרי צריכה לומדים את השוק, מזהים את הצורך, וממלאים אותו, בדרך הטובה ביותר שהם יכולים. מבחינתם, נקודת ההתחלה היא הצרכן. לעומתם, מותגי מקום טובים נוצרים מהפנים אל החוץ. הם מונעים על ידי הנכסים הקיימים במותג, הם לומדים את עצמם, את בעלי העניין שלהם, הערכים ואת מה שיש להם להציע. רק אז, הם מוצאים את קהל היעד אותו הם רוצים לעניין. כך שנקודת ההתחלה שלהם היא הנכסים התרבותיים והפיזיים שלהם. עיר מסוגלת להקים בניין שהוא נקודת ציון, תוך שנה שנתיים, אבל לוקח עשורים כדי לשנות תרבות של עיר. מי שמוביל תהליך מיתוג של עיר, צריך לעבוד עם מה שיש, אי אפשר לבנות מותג מהחוץ פנימה, אלא מהפנים החוצה.

לוגו תל אביב

לוגו תל אביב

טעות נוספת, המאפיינת משרדי פרסום, היא הנטייה לצמצם מיתוג מקום לתוכן ויזואלי. מיתוג הוא הרבה יותר מאשר לוגו: הוא כל מה שאנשים חושבים ויודעים על המקום. הוא הרכב של משמעויות שעולות לתודעה כשחושבים על מקום. לכן, למרות שלוגו יפיפה ומודעות פרסום אטרקטיביות הם נחוצים, הם אינם מספיקים לבניית מותג של עיר או מקום, ויועצי מיתוג טובים משתמשים במה שמכונה "Systems thinking" – תהליך להבנת האופן בו דברים משפיעים זה על זה. עוד טעות נפוצה, היא בזבוז זמן רב על ניסיון לתקן דברים, ומעט מדי זמן על קידום הדברים הטובים.

יועצי מיתוג ומשרדי פרסום גם טועים פעמים רבות לגבי תפקידם בתהליך המיתוג של מקום. אחדים רואים עצמם כלוחמים ש"לא לוקחים שבויים" (תפישה המגיעה מעולם המכירות). אחרים מצהירים באופן ברור כי תפקידם הוא למכור את המקום, או את הרעיון. אבל מיתוג מקום הוא הרבה יותר מלמכור את המקום, ובכך, שוב, הוא שונה ממיתוג מוצר צריכה.

לוגו ירושלים

לוגו ירושלים

תפקיד יועץ המיתוג יכול לבוא לידי ביטוי בכמה אופנים: הוא יכול לשמש עבור העיר או המקום מקור מידע, להציג מה ערים אחרות עשו, ולהציב מראה מול העיר, מצבה ואפשרויותיה באופן אובייקטיבי. יועץ המיתוג גם יכול לעורר דיון, לא רק פנימי, אלא גם עם העבר של העיר, ההווה והעתיד. בכך תפקידו יהיה לשמש כמרכז לרשת עבודה כמו גם כמנחה ופרשן. תפקיד נוסף של היועץ, נובע מאורכם של תהליכי המיתוג, הקשיים הרבים המלווים אותו, והשאיפות הגדולות. במהלך תקופת השינוי שהמקום עובר הוא זקוק למישהו שיקבע את הגבולות הבטוחים לפעולה, משום שהכללים הישנים כבר אינם תקפים, וכללים חדשים עוד לא קיימים. באופן זה, היועץ משמש כהורה וכמנחה.

עד כאן הצד של משרדי הפרסום ויועצי המיתוג, אבל למשוואה של מיתוג מקום יש צד נוסף – העיר עצמה, ובעלי התפקידים בעירייה, וגם בצד זה של המשוואה נעשות טעויות רבות. כבר ציינתי קודם כי מיתוג הוא לא רק לוגו, ולא ניתן לעצב לוגו ופתאום לומר "מזל טוב, העיר הפכה למותג", זה פשוט לא עובד כך. על פי סיימון אנהולט, יועץ מיתוג מקומות מהמובילים בעולם, התפישה של הציבור לגבי מקום מושפעת משישה גורמים. מותגי מקום מצליחים מספקים מענה לכל אחד מהם:

  1. יצוא – הגדרת הדימוי הציבורי של מוצרים או שירותים מכל מדינה ועד כמה הצרכנים מחפשים את המוצר או נמנעים ממנו.
  2. ממשל – מודד את דעת הציבור ביחס לרמה בה הממשל נוהג במיומנות ובהגינות ומתאר את האמונות של יחידים לגבי כל ממשל, כמו גם מחויבות לנושאים כגון דמוקרטיה, צדק, עוני וסביבה וכו'.
  3. תרבות ומורשת – חושף את התפישות בעולם לגבי כל מדינה/עיר והערכה כלפי התרבות העכשווית, כולל קולנוע, מוסיקה, אמנות, ספורט וכולי.
  4. אנשים – מודד את המוניטין שיש לאנשים מבחינת יכולת, השכלה, פתיחות וידידותיות, וכן איכויות אחרות ותפישות לגבי רמת עויינות פוטנציאלית.
  5. תיירות – מודד את רמת העניין שיש בביקור במקום ומהן האטרקציות הקיימות בו
  6. השקעות והגירה – מודד את הכוח למשוך אנשים לגור, לעבור או ללמוד במקום מסוים, וחושף איך אנשים תופשים את המצב הכלכלי והחברתי באותו מקום.
לוגו מלבורן

לוגו מלבורן

בסופו של דבר, וזאת צריך לזכור תמיד, המותג קיים רק במוחם של אנשים. המותג הוא מה שהתושבים, התיירים והמשקיעים מרגישים לגבי המקום או העיר. וכמו שפורט בששת הגורמים המשפיעים על מותג של מקום, הדבר מורכב הרבה יותר ממותג מסחרי, משום שמספר קהלי היעד הוא גדול יותר ומגוון יותר. לכן, עיר חייבת קודם כל לחקור ולהבין מי היא, ומה היא מציעה, ורק אחר כך, להתחיל לתקשר כלפי חוץ. הטעות הנפוצה ביותר בתהליכי מיתוג ערים, היא החשיבה על המיתוג כעל תרגיל בעיצוב. עיצוב ללא אסטרטגיה היא למעשה דקורציה, והיא מועדת לכשלון. אבל זו אינה הבעיה היחידה.

ברור מאליו כי מקומות זקוקים להנהגה חזקה בכדי לנהל את 6 הפקטורים שהוזכרו קודם, והמשפיעים על דימוי מקום. מנהיגים צריכים לזכור ששלב המחקר של תהליך המיתוג הוא תהליך דמוקרטי. בעוד מקום מוגדר על ידי ההבטחה שבו, הערכים והחזון, המנהיג צריך להתייעץ עם כל בעלי העניין. כולם צריכים להיות מעורבים.

לוגו באר שבע

לוגו באר שבע

עם זאת, מיתוג הוא יותר מרק לגלות מהו המותג, הוא כולל גם את ניהול המותג, שהוא תהליך שונה לחלוטין. שלב זה הוא הרבה יותר אוטוקרטי. דרושה מנהיגות חזקה, היכולה להציב מטרות ברורות, למדוד את ההתקדמות ולהתערב כשצריך. בחברה מסחרית זהו תפקידו של המנכ"ל, שהוא בעל הסמכות לשכור ולפטר אנשים, לסגור מחלקות ולקנות או למכור חברות. עם זאת, למנהיג של מקום יש מגבלות סמכותיות. במקרה הטוב הוא יכול להיות מנחה, בעל החזון או הזרז. צריך גם לזכור שמנהיגי מקום הם פוליטיקאים, הם אינם אנשי עסקים. לכן, הם עשויים להיות בעלי ידע מוגבל במיתוג או שיווק. הם עשויים שלא לדעת באופן אינטואיטיבי מדוע ואיך לבנות מותג. לכן מנהיגים מקומיים זקוקים ליד מכוונת, בעיקר בתחילת התהליך.

לוגו חולון

לוגו חולון

ויש עוד בעיה: ראשי ערים מתחלפים מדי כמה שנים. ראש עיר יכול להתחיל תהליך מיתוג לעירו, עם כל הכוונות הטובות, אבל באמצע התהליך, הוא עשוי להפסיד את הבחירות, ומחליפו עשוי לעצור את הפרויקט או לבחון אותו מחדש, דבר הגיוני, מפני שלפוליטיקאי אחר יש סדרי עדיפויות שונים. פוליטיקאים גם מאופיינים, מטבע עיסוקם, בכמיהה למהלכים קצרים, הנותנים פרי מהר, עוד בתקופת כהונתם, ולוגו יפה או סיסמה קליטה אינם יכולים לפתור בעיות מהותיות של מקום באופן מידי. מותג הוא השקעה לטווח ארוך, הפורח בתקופות של יציבות, ומציע מעט רווחים בטווח הקצר, משום כך, לתהליכי מיתוג רבים כל כך יש את אותן בעיות חוזרות ונשנות.

ולבסוף, יש את בעיית הבטחת היתר. החזון אותו מאמצים, המילים בהם בוחרים והדימויים אותם מציגים הם חשובים ביותר. עם זאת, מה עושים איתם, איך פועלים ובאיזה אופן מעבירים את הבטחת המותג משפיע באופן מהותי על תפישת האנשים את המקום. אם, לדוגמה, הכוונה היא לקמפיין תיירותי שאפתני, יש לדעת איך להעביר את המסר. אם התייר מגיע לעיר, מלא בציפיות אבל מתאכזב, העיר נמצאת בבעיה קשה מאד. ערים רבות מבטיחות דברים שאינן יכולות לספק. משום כך אחד הדברים החשובים במיתוג הוא האמינות. תמיד צריך להיות כן לגבי המקום. להתחיל בלהבטיח את מה שניתן לספק מיד. ליצור מאסה קריטית סביב מה שקיים. לצבור הצלחות, לבנות מומנטום, ותמיד לשאוף לשפר את הבטחת המותג.

מאמרים קשורים: מגמות במיתוג ערים בישראל | מגפת המיתוג של ערי הדרום, ולמה זה יגמר בכישלון | ביקורת מיתוג: באר שבע | המיתוג החדש של חולון | האם עיר יכולה להשפיע על מיתוג מדינה?


המיתוג מתחיל מבפנים – מיתוג קניה

מנכ"ל מיתוג קניה, מארי קימונייה, אומרת כי מיתוג מדינה הוא הרבה מעבר לעיצוב לוגו וסיסמה קליטה. הדבר מערב עבודה על מותג המדינה, זהות המדינה והדימוי שלה. מארי קימונייה עזבה קריירה באוניברסיטת ניירובי כדי להוביל את מיתוג קניה. היא הייתה מרצה בבה"ס לעסקים של אוניברסיטת נירובי במשך 15 שנה, עד שהגיעה ההצעה.

קימונייה אחראית על הובלת אסטרטגיית המיצוב במונחים של השקעות, אשראי, תיירות ויחסים בינלאומיים. החזון הוא להוביל את המותג קניה כמותג בינלאומי ותחרותי. במקרה של קניה, אומרת קימונייה, העבודה מתחילה מבפנים כלפי חוץ. אזרחי קניה הם המרכז. הם חייבים להאמין ולפתח גאווה במדינה שלהם. יש גישה שלילית בקניה, והיא מעודדת את הקנייתים לפתח גאווה לאומית, לכידות לאומית ולהשיג שינוי אזרחי.

כדי לבנות פטריוטיות וגאווה לאומית, מיתוג קניה יצאו בקמפיין תחת השם (nitakuwepo (I will be there בשנה שעברה, המכוון כלפי הקנייתים עצמם. "בניית דימוי למדינה משמעו עיצוב התפיסה של העולם לגבי קניה. זה מגביר השקעות, פיתוח ושותפויות ותיירות" היא אומרת. היא קוראת לאזרחי קניה לשפר את תפיסות הישנות, לקבל את גיוון ולחיות חיים המונעים מערכים. "כשזה יושג, יהיה קל יותר למשוך משקיעים. חברות יקימו את המרכזים שלהם בקניה, וגם יקבלו מקום בטוח לחיות בו" היא מוסיפה.

מלזיה ודרום אפריקה הן בין המדינות הממותגות טוב ביותר. דרום אפריקה היא המובילה ביבשת אפריקה עם המיתוג ‘Proudly South African’. שתי מדינות אלה הצליחו בתשתית ופיתוח ניהול כלכלי ותהליכים פוליטיים. קניה זקוקה לחזון, אומרת קימונייה. העשור האחרון היה של צמיחה כלכלית ועלייה בתיירות במספר מדינות אפריקאיות, אבל האמת היא שברחבי העולם אנשים לא מבדילים בין מדינות אפריקה השונות. יש להם דימוי שלילי שנוצר מידיעות חדשותיות והם אינם מודעים לפיתוח החיובי וההזדמנויות. "אנחנו עובדים על בניית הדימוי שלנו ע"י אינטראקציה עם התקשורת. אנחנו שואפים להשיג כיסוי מאוזן מכיוון שדיווח השלילי נותן לעולם דימוי שלילי. אנחנו גם משתפים קנייתים ברחבי העולם. יש כ-3 מיליון קנייתים שחיים בחו"ל ואנחנו מנסים להגיע אליהם" היא מסבירה.

סיימון אנהולט, בספרו Brand New Justice, טוען כי המכשול העיקרי של אפריקה לצמיחה הוא הדימוי שלה. הוא כותב שבעולם גלובלי, זו האחריות של ממשל טוב להבין, למדוד ולפקח על דימוי המדינה, אם היא רוצה לשגשג.

אירוע נוסף שמיתוג קניה מתכנן הוא ה- ‘Kenya House’ אשר יתקיים במשחקים האולימפיים בלונדון הקיץ. לונדון צפויה למשוך יותר מ-13 מיליון מבקרים, ויותר מ-7 מיליון במהלך המשחקים. האירוע מכוון להציג את מה שיש לקניה להציע. זו תהיה תערוכה גדולה שתכלול מוצרים לצד מפגשים עיסקיים, ופורומים להשקעות. האירוע ימשוך מדיה בינלאומית וזו תהיה הזדמנות להציג את התרבות, תיירות ומורשת של קניה.

קניה היא מיצואניות הקפה, תה ופרחים הגדולות בעולם. אולם מוצרים אלה אינם ממותגים, ואינם מסייעים לבנות את מותג המדינה, או מעודדים סחר עם העולם. הכוונה היא כי כל המוצרים היוצאים מקניה ישאו את התווית  ‘a touch of Kenya’. בדרל זו מתכוונים להצמיח את השם של קניה, דרך המוצרים, קידום מוצרים ושירותים מקומיים ולעודד את הכלכלה. ערוץ היוטיוב של מיתוג קניה.

[פוסט זה מוקדש לחברתי, ילידת קניה, תמי מרוז]

מאמרים קשורים: פרויקט הפיתוח הגדול באפריקה | מיפוי כל שמורות הטבע באפריקה | ארץ הזבל האלקטרוני | העיר הירוקה ביותר- אפריקה | שדות הנפט שעוררו את העולם – סומליה


לא נחים גם כשהמצב טוב. מיתוג אוסטריה

במדד מותגי המדינות Anholt-GfK ל-2011, המודד את ביצועיהן של 50 מדינות ע"י משאל בקרב 20,000 איש מ-20 מדינות, דורגה אוסטריה במקום ה-13 והמכובד. מצד שני, המדינות אליהן אוסטריה מושווה הן גרמניה (2), שוויץ (9) ושבדיה (10).

במאי 2011, ממשלת אוסטריה החליטה על פרויקט מיתוג אוסטריה שמטרתו פיתוח מותג מדינה לאוסטריה, על מנת לקדם את המדינה בחו"ל, להגביר את התחרותיות ולהבטיח את אוסטריה כמקום לעסקים. המטרה היא לבחון באופן סיסטמטי את הזהות האוסטרית, מה היא אוסטריה, ולאן המדינה צריכה להתפתח. התשובות על שאלות אלה יהוו בסיס לפעולות לשיפור הדימוי של אוסטריה בעולם. לצורך הפרויקט הוקם צוות שרים בין משרדי ומטרות התהליך הוגדרו:

  • הגדרת מהות המותג אוסטריה
  • פיתוח  והוצאה לפועל של אסטרטגיה
  • שיפור אתר האינטרנט של אוסטריה

נקודת הפתיחה היא מחקר מעמיק של התפיסה הבין לאומית של אוסטריה, והתפיסה והפנים ארצית של אוסטריה, מה חושבים האוסטרים עצמם ועל המדינה. צוות העבודה מאמין כי הפרויקט יפתח ויחזק את אוסטריה בעיקר בתחומים של יצוא, תיירות וקידום השקעות במדע ותרבות. הצוות שכר את שירותיו של יועץ המיתוג הבריטי סיימון אנהולט, שיציג את את הקונספט ואת תוצאות העבודה באפריל 2013. התקציב לפרויקט עומד כרגע על 740,000 אירו.

פיתוח לוגו חדש או שפת מותג וכן פעולות פרסומיות או שיווקיות אינם כלולים בפרויקט.

מאמרים קשורים: מדד עוצמת מותגי המדינות | המדינות הטובות ביותר לעסקים | העיר הירוקה ביותר באירופה | העיר החכמה בעולם – וינה | מיתוג העיר שעוד לא קיימת, אספרן אוסטריה


מיתוג דנמרק – State of Green

דנמרק - state of green

דנמרק - state of green

למרות שדנמרק לא התעוררה מאוחר לכלכלה הירוקה, המדינה רוצה עכשיו לחזק את הדימוי הבינלאומי שלה כמדינה ירוקה. מההכרה בתחרות הבינלאומית הגוברת, כבר ב-2005 ייסדה דנמרק את ה-Globalisation Council. שנה מאוחר יותר המועצה הזו פרסמה את מסקנותיה וכתוצאה גובשה תכנית פעולה לשיווק גלובלי של דנמרק. זו הייתה התחלתה של עבודה בתחום מיתוג המדינה במטרה להשיג יתרון תחרותי ובידול. אחת הנקודות החשובות ביותר בבידול של דנמרק היא נושא הקיימות.

דנמרק מעוניינת להיות מוכרת בשם "state of green". כדי להשיג זאת הממשלה והתעשייה מתכוונות לחזק את המיצוב של דנמרק כחלוצה בתחומי האקלים, אנרגיה וסביבה. המדינה מתכוונת להפוך בלתי תלויה בדלקים תוך הפצת המסר של פתרונות ירוקים.

כשמדובר במיתוג, מה שקובע הוא לא מה שנאמר אלא מה שמעשה בפועל. דנמרק נהנית מיתרון של היסטוריה ארוכה של עיסוק בתחומי האנרגיה, סביבה ואקלים, המאפשרת לה למצב את עצמה עם אג'נדה ירוקה. ההיסטוריה של דנמרק הירוקה נמתחת לעבר עד למשבר הנפט של 1970, מה שמאפשר לה לדבר, במידה רבה של אמינות, על הטמעת כלכלה ירוקה בחברה. דנמרק הוכיחה כי גידול כלכלי יכול להיות מושג ללא עלייה בפליטות פחמן, ע"י פיתוח שיטתי והטמעה של טכנולוגיות המגבירות יעילות אנרגטית ושימוש באנרגיות מתחדשות.

סיימון אנהולט, מומחה למיתוג מדינות, טען כי השאיפה של דנמרק למתג את עצמה כמדינה הירוקה, אינה בלתי אפשרית, אך קשה. כמה מדינות נורדיות כבר בנו מותגי קלינטק ועובדות קשה בתחומי הפתרונות הירוקים, אבו דאבי לדוגמה מתרחקת מדימוי מדינת נפט ומתכוונת להפוך למובילה עולמית בתחום האנרגיה הירוקה באמצעות פרויקט הדגל מאסדאר – העיר המקיימת הראשונה בעולם. קוריאה רוצה להוות דוגמה לאסיה במעבר לכלכלה ירוקה וחתמה הסכמים שאפתניים עם ענקיות תעשייה כגון סמסונג.

נשאלת השאלה מה יכולה דנמרק לעשות כדי להישאר מובילה בתחום הקיימות? השאיפה החדשה שהוגדרה – להיות בלתי תלויה בדלקים עד 2050 מושך תשומת לב בינלאומית. ועם הכוונה הממשלתית לצמצם את פליטות הפחמן ב-40% עד שנת 2020, היעד הוא גבוה יותר משכל מדינה אחרת הציבה לעצמה.

מאמרים קשורים: העיר הירוקה באירופה, וונקובר- העיר הירוקה בעולם עד 2020, וועידת האקלים בריו דה ז'ניירו, העיר המקיימת הראשונה בעולם


האם תצליח מקסיקו למתג את עצמה מחדש?

לוגו התיירות למקסיקו

לוגו התיירות למקסיקו

במקסיקו מקווים שניתן אחרי הסיקור התקשורתי האינטנסיבי של קרטלי סמים, אלימות, רצח וחטיפות בארץ למדינה מחדש את המותג. נשיא מקסיקו פליפה קלדרון הזמין מומחה בריטי למיתוג מדינות לייעץ למקסיקו, ובראש תעשיית התיירות של המדינה עומד כעת אדם שעבד עבור כמה מהמותגים הגדולים בעולם.
יותר מ -47.500 אנשים נהרגו מאז שנת 2006 באירועים הקשורים לסמים, בעוד מספר התיירים והמשקיעים במקסיקו יורד כתוצאה מכך.

סיימון אנהולט (Simon Anholt) הוא מומחה למיתוג מדינות. הוא חושב שבעיות התדמית של מקסיקו הן הרבה יותר עמוקות מאשר הדיווחים השליליים של אלימות וסמים. "האבחון הפסיכולוגי הוא של הערכה עצמית נמוכה ביותר", הוא אמר. "מקסיקו מנסה מזה כמעט 300 שנה לצאת בדרך כלשהי מהצל האדיר של ארצות הברית, וכתוצאה היא פשוט לא טרחה להציג את עצמה לשאר העולם".

אנהולט ייעץ לממשלות ביותר מ-40 מדינות בנוגע לשאלות של זהות לאומית, מוניטין המסחר, התיירות וקשרי החוץ. הוא הפיק דו"ח מפורט על תדמיתה של מקסיקו לנשיא ובו הגיע למסקנה כי היה "המוניטין חלש מאוד ובמקרים מסוימים לקוי" אשר "עובר תיקון נוסף כלפי מטה". חלק גדול של הדו"ח התבסס על 2010 Anholt-GfK Roper Nation Brands Index אשר מקסיקו מדורגת בו במקום ה-31 מתוך 50 מדינות על ידי התפיסה הציבורית. ארה"ב מדורגת במקום הראשון.

קרוב ל- 20.000 בני אדם ב-20 מדינות נשאלים בכל שנה בסקר. המשיבים מתבקשים לענות על יותר מ-40 שאלות על תפיסתם לגבי 50  מדינות. מקסיקו קיבלה כמה מהדירוגים הטובים ביותר שלה ממדינות אחרות באמריקה הלטינית, אך בשכנה שלה ארה"ב דירגו אותה קרוב מאוד לתחתית במקום 42. רוב הנשאלים ענו כי מקסיקו נחשבת פחות יפה מפינלנד, בעלת מורשת תרבותית לא יותר מסקוטלנד, פחות אטרקטיבית כיעד תיירותי מבלגיה וכמעט ובשורה אחת עם ארצות הברית לגבי היותה עשירה במבנים היסטוריים.

מי שמקווה לשנות את תדמיתה של מקסיקו הוא ג'רארדו יאנס (Gerardo Llanes) שקיבל את תפקיד מנכ"ל השיווק של התיירות למקסיקו לפני שנה. בראש סדרי העדיפויות שלו היה להתמודד עם המספרים הנופלים של תיירים מארה"ב וקנדה- מקסיקו תלויה במיוחד במדינות אלה לתיירים. הקמפיין שלו שמכוון לצפון אמריקה מראה אמריקאים, שצולמו על ידי מצלמות נסתרות במוניות, מדברים על החופשות שלהם במקסיקו.

"זה בנה את את האמינות של המסר שלנו כי זה לא אני או מנהלי התיירות של מקסיקו מדברים – אלו סיפורים אמיתיים על אמריקאים אמיתיים המספרים על החופשתם שלהם". אבל הוא הודה שיחסי ציבור לבד לא יפתורו את בעיית הדימוי. הבעיות של מקסיקו קשורות בביקוש הבינלאומי לסמים והצורך ברפורמה חברתית מבית. יש סימנים שקמפיין יחסי הציבור עובד. אמנם מספר התיירים ירד באופן דרמטי באקפולקו, אשר חוותה את האלימות הגרועה ביותר, אך באזורים אחרים רואים התעוררות. בדצמבר 2011 הייתה עלייה של 10% לעומת השנה הקודמת. יחסי ציבור זה טוב לקידום התיירות, אולם זה לא ישנה את תדמית המדינה.

הנשיא קלדרון מאשים את ארצות הברית. הוא אמר שהבעיה נובעת מהסחר בסמים משום שהשכנה של מקסיקו, ארה"ב, היא הצרכנית הגדולה ביותר של סמים בעולם, ורבים מהרובים ששימשו את כנופיות הסמים מוברחים מארה"ב. אנהולט אמר כי אחת הדרכים שיש למקסיקו כדי לשפר את תדמיתה היא למצוא דרכים חדשות, יצירתיות ויעילות של התמודדות עם בעיית הסמים. המדינה יכולה להפגין מנהיגות בינלאומית על ידי הצעת פתרונות לבעיות אחרות גם כן, כגון שינוי אקלים, עוני ואי שוויון. "אז אנשים יפסיקו לראות את מקסיקו כקורבן, אלא כמנהיגה בפתרון הבעיות האלה ולאחר מכן השינוי יתחיל לקרות", אמר.

מאמרים קשורים: מיתוג קולומביה, מיתוג פרו, קידום תיירות מקיימת באמריקה הלטינית,