מיתוג עירוני ביוזמת עסקים מקומיים. דבלין טאון – מקרה בוחן

מיתוג דבלין טאון

מיתוג דבלין טאון

דבלין טאון, שהייתה מוכרת קודם בשם (Dublin City BID (Business Improvement District, הוא ארגון שאינו מיועד עבור ארגונים מכווני רווח, ומורכב מעסקים שמטרתם יצירת סביבה עירונית מזמינה ותוססת כלכלית בדבלין. זהו ארגון מבוסס חברים, המייצג יותר מ-2,500 עסקים ופועל יחד עם שותפים כדי לשפר את כוח המשיכה של מרכז העיר כמקום לקניות, לבילוי ולפיתוח עיסקי על ידי חיזוק הביצועים המסחריים.

ל- Dublin City BID יש מספר נכסי מותג הכוללים את האתר המאד פופולרי Dublintown.ie המהווה מדריך לאירועים עבור העיר דבלין, ומקיים מספר פעילויות בפרופיל גבוה כמו Dublin Fashion, Dine In Dublin, Dublin at Christmas שהפכו לאירועים בולטים מאד. יחד עם זאת, מחקרים הראו כי צרכנים ותושבים אינם מודעים לקיומו של הארגון  Dublin City BID, או לאנשים שעומדים מאחורי אירועים אלה, ואלה לא זכו להכרה עבור העבודה הרבה שעשו. הסיבה שבגללה התקיימה הפרדה כזו הייתה שהארגון היה צריך להיות בקשר עם התקשורת גם בקשר לעיניינים פחות משמחים בדבלין, כמו סמים וחסרי בית, והיה חשש כי הפעולה תחת מותג אחד עשוי לגרור השלכות על הצלחת האירועים. חברת המיתוג Creative Inc התבקשה לייעץ לארגון כיצד להתמודד עם בעיות אלה של המותג.

זיהוי הבעיות – יחד עם המנהלים הבכירים בארגון, זיהתה חברת המיתוג את הבעיות הבוערות ביותר. השם, כך התברר, נתפס כחלק מהעירייה או כמכרז או פרויקט (BID) שהעיר מעורבת בו. שניהם היו שגויים, ונוצר בילבול סביב התחומים בהם הארגון עוסק, לא נוצרה הכרה ציבורית או הכרה בפעולות שמקדם הארגון, היה חוסר בשיח אחיד ובמסר אחיד וברור. כמו כן לא התקיים קשר ויזואלי בין הארגון, תתי המותגים שלו והפעילויות שלו כמו הפסטיבלים השונים.

השאלות – בהתמודדות עם בעיות אלה, היה צורך לענות על מספר שאלות קריטיות. האם Dublin City BID כשם מותג כולל עוזר לארגון לתפקד? האם יש צורך בשני מותגים נפרדים? האם ניתן לחזק את הקשר הויזואלי בין הארגון, אתר האינטרנט והאירועים כדי לשפר את המסרים? והאם פעולות כאלה יעזרו לארגון לקבל את ההכרה עבור העשייה, האם המודעות תגרום לצרכנים לבחור בדבלין על פני יעדים אחרים?

הפתרון – בחיפוש אחר בהירות וחיזוק המסר נראה היה כי מותג מאוחד יותר יתפקד טוב יותר, כשלב העשייה (הארגון) מתואם יותר עם תתי המותגים והפעילויות. לכן, ההחלטה הייתה לתאם את הארגון תחת מותג אחד ולשנות את שמו ל- We Are Dublin Town. בכך נוצר קישור ברור בין שתי יישויות: האחד, האתר המוכוון לצרכנים  http://www.dublintown.ie והשני הוא האנשים שמאחורי הארגון http://www.wearedublintown.ie. בנוסף הוגדר מסר פשוט יותר “Businesses Improving Our City” כדי להפוך את מטרות הארגון לבהירות יותר.

הזהות –  כאן הוחלט לשמר את מה שעבד בצורה טובה, כשהמילים IN TOWN קיבלו הדגשה. זה יצר בסיס לתכנית זהות, המשתמשת בטיפוגרפיה פשוטה היוצרת לוגו היכול לשמש כמערכת קישור שטקסט יכול להתווסף לה עם מילים כגון "נקי", "בטוח", טוב יותר".

מצגת זאת דורשת JavaScript.

המיתוג יצר משהו שנראה יותר כחותמת שבה ניתן להשתמש על כל השירותים והמוצרים הקשורים. תג ה- We Are Dublin Town העניק למשתמשים תחושה אמיתית של קהילה וגאווה עבור העשייה הרבה שהם מקיימים ברמה יומיומית. מערכת זהות קשורה נוצרה גם הפעילויות הקשורות שכללו סט צבעים המבוססים על השפה שכבר הייתה קיימת. הזהות כוללת זו של הארגון כולו, והקלה לזיהוי והטמעה היא בעלת נראות גבוהה מאד במרכז דבלין.

ההשפעה –  תהליך המיתוג הביא להשפעה חיובית ביותר על הארגון, העלה את המודעות אליו והבטיח כי כל הפעילויותשלו מקושרות ל- Dublin Town ולאנשים שמאחורין. המותג הפך לבולט מאד ברחבי מרכז העיר, וחשוב עוד יותר, עזר לחזק את התועלות שבהשתייכות לארגון עבור כל העסקים התומכים ב- Dublin Town.

מצגת זאת דורשת JavaScript.

מאמרים קשורים: דבלין מאמצת את הפריצה למרחב הציבורי ככלי לפיתוחאירלנד מנערת את השלטון המקומי | מיתוג העיר דבלין | למה עסקים קטנים זה עסק גדול? | המיתוג החדש של אוסלו לא יספיק לעיר הצומחת ביותר באירופה

Advertisements


כתיבת תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s