סקר: תיירים מצפים לחוויה דיגיטלית וניידת טובה יותר

דיגיטלליעדי תיירות יש עדיין מקום רב לשיפור החוויה הדיגיטלית של התיירים, וטכנולוגיה טובה היא חסרת ערך אלא אם היא מספקת את התוכן הנכון בזמן הנכון. על פי ה-TRAVELSAT© Competitive Index, התיירות הדיגיטלית מדורגת כיום ברמה המוגדרת סבירה בלבד, עם זאת הסקר מדגיש פערים עצומים בין יעדים שונים, שווקים וסגמנטים של תיירות:

  • צפון אמריקה ואזור הפסיפיק נוטים לחוויה טובה יותר מאשר היעדים באירופה
  • שירותים דיגיטליים ואפליקציות ניידות הם מנועים חזקים לתחרותיות בקרב שווקי ה-BRIC .
  • תיירים המגיעים ממניעים מיוחדים (ארועי תרבות, גולף, קניות, פארקים..) נוטים להיות מרוצים יותר מחוויית האירוח הדיגיטלית בזמן שהותם
  • איכות האפליקציות והשירותים הדיגיטליים צריכה להשתפר, ובעדיפות ראשונה עבור שהיות קצרות

יעדים תחרותיים הם אלו המצליחים למצוא את האיזון הנכון בין שירותים של אירוח דיגיטלי ואירוח אנושי, כשכל אחד משלים את השני באופן עקבי לאורך כל השהייה. באופן פרדוקסלי גם עודף פיתוח של אפליקציות ניידות בענף התיירות עשוי להוביל לאבדן תיירים שיעדים כל כך מתאמצים להדריך. אירוח דיגיטלי צריך לקחת בחשבון מידע תיירותי ועזרה הדרושה בזמן השהייה ולארגוני ניהול יעדים יש תפקיד מפתח בהבהרת אפליקציות קיימות וזמינות הן בזמן תכנון הנסיעה והן במהלכה. התועלות הצפויות עבור אלה שמעניקים חוויית תיירות דיגיטלית טובה יותר כולל עלייה בהוצאות ביעד, ביקורים חוזרים והמלצות.

מאמרים קשורים: האפליקציות והאתרים הטובים ביותר לערים ומדינות | עיר הויקיפדיה הראשונה | רשתות חברתיות ושיווק- לונדון 2012 | שיווק ערים ברשתות חברתיות | שיווק ישראל מול שיווק ניו זילנד

מודעות פרסומת


כתיבת תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s